Ремонт дома начинается со звонка, в котором менеджер отвечает на вопросы о компании, уточняет детали ремонта, после чего назначает встречу. На ней инженер-сметчик отвечает на вопросы, измеряет объект и составляет смету соответствующую желаниям клиента (учитывает необходимые работы, сроки, бюджет).
В течение 3-х месяцев после составления сметы клиент может обдумывать решение (после этого смета перестает быть действительной), решать хочет ли заключать договор с компанией или нет (за смету в любом случае не должен платить). Если клиент желает сотрудничать, следующая стадия - заключение договора. В нем прописывается исполнитель, его обязанности, к документу прикладывается смета.
После этого, в течение недели на объект выезжает бригада мастеров и начинает выполнять заказ. Во время ремонта прораб делает фотоотчеты, отчитывается о ходе работ. После выполнения заказа заказчику сдается обновлённый дом, который полностью готов к эксплуатации.